Les métiers d'un leader de l'assurance font intervenir de multiples acteurs avec des cultures spécifiques. Le vocabulaire commun fait souvent défaut entre les gestionnaires, les clients, les informaticiens, les services de relation client,…
Chacun possède ses priorités et ses outils de communication. Dans un contexte de développement de la compétitivité et de croissance forte, les acteurs doivent partager des enjeux et des projets communs. Dans ce contexte, la qualité de la communication est essentielle pour l’efficience interne et la rentabilité.
AXELERAE aide les services à mutualiser des pratiques communes, partager des outils de communication tant sur les échanges opérationnels que pour la prise de décision.
Les assureurs sont à la recherche de la taille critique et opèrent de nombreux rapprochements. Sur ces projets, la fusion des systèmes d’information est un enjeu fort. AXELERAE accompagne les Directions sur une démarche d’analyse de la valeur des systèmes d’information. Il s’agit d’identifier les coûts de migration fonction par fonction et d’identifier les fonctions utiles de chacun des systèmes.
La méthode permet une véritable aide à la décision en fonction de critères objectifs : coûts, risques, valeur d’usage, valeur économique, valeur stratégique.
